Condiciones de entrega

Envíos y entregas en Madera Spain

En Madera Spain, damos mucha importancia a que nuestros productos lleguen de forma segura, puntual y en las mejores condiciones posibles. A continuación, encontrarás toda la información importante sobre nuestras zonas de entrega, plazos, condiciones de transporte y recepción de los pedidos.

1. Zona de entrega

Realizamos entregas en las zonas indicadas y disponibles durante el proceso de compra.

Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso o presenta condiciones especiales de acceso, te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido. De esta forma, podremos comprobar previamente las posibilidades de entrega y las condiciones aplicables.

2. Plazo de entrega

El plazo de entrega depende del producto solicitado, la cantidad del pedido y la dirección de entrega.

Una vez confirmado y procesado el pedido, te informaremos sobre el plazo estimado de entrega. Durante la temporada de calefacción o en períodos de alta demanda, los plazos pueden ser ligeramente superiores.

Si se produce cualquier retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

3. Gastos de entrega

Los gastos de transporte se indican en la página del producto o durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En determinados productos, cantidades o zonas de entrega pueden aplicarse condiciones específicas de transporte.

4. Transporte y entrega

Los pedidos de leña y otros productos de madera se entregan mediante nuestros colaboradores de transporte y logística en la dirección indicada durante la compra.

Debido a las características y al peso de nuestros productos, es importante que la dirección de entrega disponga de un acceso adecuado para el vehículo de transporte y de un espacio apropiado para realizar la descarga.

Una vez que el pedido haya sido preparado para su entrega, podremos proporcionarte la información disponible sobre el estado del envío.

5. Recepción del pedido

Te recomendamos asegurarte de que haya una persona autorizada disponible para recibir el pedido cuando sea necesario.

Al recibir la mercancía, comprueba que los productos se encuentran en buenas condiciones y que no presentan daños visibles ocasionados durante el transporte.

Si observas algún daño o anomalía, te recomendamos indicarlo al transportista en el momento de la entrega y contactar con Madera Spain lo antes posible.

Contacto:
Correo electrónico: [correo electrónico de Madera Spain]

6. Entregas que no pueden realizarse

Si la entrega no puede realizarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario, dificultades de acceso u otras circunstanc